Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 15 de septiembre, 2023
Bienvenido a Canedlah Games. Estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web, productos y servicios. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a todos los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web o servicios.
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Canedlah Games S.R.L., con domicilio en 1436 Av. Libertador, Belgrano, Buenos Aires 17888, CABA, Buenos Aires, CABA.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar cualquiera de estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.
2. Descripción del Servicio
Canedlah Games ofrece diversos servicios relacionados con videojuegos, incluyendo, entre otros:
- Desarrollo y distribución de videojuegos para múltiples plataformas
- Plataformas digitales para la venta de juegos
- Servicios de comunidad y multijugador en línea
- Contenido y actualizaciones descargables
- Soporte técnico para usuarios
Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
3. Requisitos de Registro
Para utilizar ciertos servicios, es posible que deba registrarse y crear una cuenta. Al hacerlo, usted acepta:
- Proporcionar información veraz, exacta, actual y completa
- Mantener y actualizar su información de registro
- No registrarse en nombre de otra persona o entidad sin autorización
- No crear más de una cuenta personal
- Ser responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que infrinjan estas reglas.
4. Licencia de Uso
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para descargar, instalar y utilizar los juegos y servicios de Canedlah Games de acuerdo con estos Términos y la documentación aplicable.
Esta licencia se limita al uso personal y no comercial. No está permitido:
- Revender, distribuir, sublicenciar, arrendar o transferir el software
- Modificar, adaptar, traducir o crear trabajos derivados basados en el software
- Ingeniería inversa, descompilar, desmontar o intentar obtener el código fuente
- Usar el software para fines ilegales o no autorizados
- Burlar o eliminar medidas de protección de derechos de autor
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, marcas comerciales, logotipos, diseños, textos, gráficos, imágenes, información, nombres comerciales, marcas de servicio, compilaciones de datos, software, código fuente, derechos de autor, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual en este sitio web y en nuestros juegos son propiedad de Canedlah Games o sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales.
No se le otorga ningún derecho o licencia para utilizar nuestra propiedad intelectual, excepto cuando se proporciona explícitamente en estos Términos o mediante acuerdo por escrito.
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Si cree que su trabajo ha sido copiado de manera que constituye una violación de derechos de autor, puede contactarnos según se indica en la sección de Contacto.
6. Contenido del Usuario
Nuestros servicios pueden permitirle enviar, publicar o transmitir contenido ("Contenido del Usuario"). Al enviar contenido a nuestros servicios, usted otorga a Canedlah Games una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, mostrar y ejecutar su Contenido del Usuario en relación con el funcionamiento y promoción de nuestros servicios.
Usted declara y garantiza que:
- Tiene todos los derechos necesarios para otorgar la licencia anterior
- Su Contenido del Usuario no infringe derechos de terceros
- Su Contenido del Usuario no viola ninguna ley aplicable
- Su Contenido del Usuario no es difamatorio, acosador, invasivo de la privacidad o ilegal
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario que consideremos que viola estos Términos, a nuestra sola discreción y sin previo aviso.
7. Compras y Pagos
Todas las compras de juegos, artículos virtuales, suscripciones u otros productos están sujetas a estos Términos y a cualquier término y condición adicional presentado en el momento de la compra. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Al realizar una compra, usted se compromete a proporcionar información de pago precisa y completa. Se procesarán las transacciones a través de nuestros procesadores de pago designados. Al proporcionar su información de pago, usted autoriza a Canedlah Games y a nuestros procesadores de pago a cargar el monto total de la compra en su instrumento de pago.
Las compras de productos digitales generalmente no son reembolsables. Sin embargo, nos reservamos el derecho de realizar excepciones caso por caso de acuerdo con nuestras políticas de reembolsos.
Los precios de los productos y servicios se muestran en pesos argentinos (ARS) o en la moneda especificada en el momento de la compra.
8. Artículos Virtuales y Moneda Virtual
Nuestros servicios pueden incluir moneda virtual, objetos virtuales u otros elementos virtuales ("Artículos Virtuales"). Estos Artículos Virtuales son elementos de entretenimiento digital con valor limitado dentro del contexto de nuestros servicios.
Usted reconoce que:
- Los Artículos Virtuales son bienes digitales no tangibles
- No tiene derecho a canjear los Artículos Virtuales por dinero u otros bienes fuera de nuestros servicios
- Los Artículos Virtuales no se transfieren o venden a otros usuarios, excepto en los casos permitidos específicamente en el juego
- Los Artículos Virtuales pueden extinguirse, modificarse o descontinuarse en cualquier momento
- No se proporcionarán reembolsos por los Artículos Virtuales, a menos que la ley aplicable requiera lo contrario
9. Conducta del Usuario
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta no:
- Usar nuestros servicios para fines ilegales o no autorizados
- Interferir o perturbar la integridad o el rendimiento de los servicios
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas informáticos o redes
- Distribuir virus, malware, spyware u otros códigos maliciosos
- Modificar, adaptar, traducir o crear trabajos derivados de nuestros servicios
- Usar bots, macros, automatización o métodos que proporcionen ventajas injustas
- Acosar, amenazar, intimidar o伤害 a otros usuarios
- Promover o fomentar la discriminación, hostilidad o violencia
- Publicar o transmitir contenido ofensivo, difamatorio, acosador o que viole derechos de terceros
- Participar en transacciones que involucren la venta, intercambio o transferencia de cuentas fuera de nuestros servicios
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas de usuarios que violen estas reglas de conducta.
10. Privacidad y Protección de Datos
Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.
Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad. Esta política describe sus derechos con respecto a su información personal y cómo puede ejercerlos.
Nos adherimos a las leyes argentinas de protección de datos, incluida la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y sus reglamentaciones, así como a otras leyes de protección de datos aplicables.
11. Exención de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Canedlah Games renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comercialización, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
No garantizamos que:
- Nuestros servicios serán ininterrumpidos, seguros o libres de errores
- Los defectos serán corregidos
- Nuestros servicios estarán libres de virus u otros componentes dañinos
- La información sea precisa, completa o actualizada
Usted utiliza nuestros servicios bajo su propio riesgo.
12. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Canedlah Games, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles.
Sin limitación de lo anterior, nuestra responsabilidad total no excederá, en ningún caso, la cantidad pagada por usted por acceder a nuestros servicios en los doce (12) meses anteriores a la acción que dio lugar a la responsabilidad.
Estas limitaciones y exclusiones se aplicarán incluso si un remedio no cumple con su propósito esencial.
13. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Canedlah Games y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciatarios y proveedores contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de:
- Su uso o mal uso de nuestros servicios
- Su violación de estos Términos
- Su violación de cualquier derecho de terceros
- Su uso de cualquier contenido, producto o servicio de terceros en relación con nuestros servicios
14. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar, en cualquier momento, cualquiera de nuestros servicios (o cualquier parte o contenido de los mismos) sin previo aviso. Podemos imponer límites a determinadas características o restringir su acceso a partes o a la totalidad de los servicios sin previo aviso ni responsabilidad.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de los servicios.
15. Terminación
Podemos suspender o terminar inmediatamente su acceso a nuestros servicios, por cualquier motivo, a nuestra sola discreción, sin previo aviso ni responsabilidad.
En caso de terminación:
- Su derecho a utilizar los servicios cesará inmediatamente
- Las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la terminación, sobrevivirán a la misma
- No se proporcionarán reembolsos por el tiempo no utilizado de sus compras
Usted puede terminar su cuenta contactándonos directamente según se indica en la sección de Contacto.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y cualquier acción relacionada con los mismos se regirán por e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Buenos Aires, CABA, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflictos de leyes.
Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, CABA, y usted acepta someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales.
17. Disposiciones Generales
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Canedlah Games con respecto al tema de los mismos, y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas (orales o escritas) entre usted y nosotros con respecto a dichos servicios.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de la manera que sea lo más cercana posible a la intención original y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.
No podemos ser responsables por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos Términos que se deba a eventos fuera de nuestro control razonable.
18. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones de Servicio, puede contactarnos mediante:
- Correo electrónico: contacto@canedlah.com
- Teléfono: +54 11 907-7638
- Dirección postal: 1436 Av. Libertador, Belgrano, Buenos Aires 17888, CABA, Buenos Aires, CABA
- Horario de atención: Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00
También puede visitarnos en nuestra página de Contacto para más formas de comunicación.
19. Notificaciones
Podemos proporcionarle notificaciones, incluidos los cambios a estos Términos, a través de correo electrónico, correo postal o publicaciones en nuestros servicios.
Es su responsabilidad mantener actualizada su información de contacto para recibir dichas notificaciones.
20. Reclamaciones por Violación de Derechos de Autor
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Si cree que su trabajo ha sido copiado de manera que constituye una violación de derechos de autor, proporcione la siguiente información al agente de derechos de autor designado:
- Identificación del trabajo con derechos de autor supuestamente infringido
- Identificación del material que supuestamente está infringiendo y su ubicación en nuestros servicios
- Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Una declaración de que cree de buena fe que el uso del material no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley
- Una declaración de que la información en la notificación es precisa y que, bajo pena de perjurio, usted está autorizado a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que se dice que se está infringiendo
- Una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en su nombre
Puede enviar su notificación a:
- Por correo postal a: Canedlah Games S.R.L., Attn: Agente de Derechos de Autor, 1436 Av. Libertador, Belgrano, Buenos Aires 17888, CABA, Buenos Aires, CABA
- Por correo electrónico a: dmca@canedlah.com
Procesaremos y evaluaremos todas las notificaciones de supuesta violación de derechos de autor que recibamos de conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital y otras leyes de propiedad intelectual aplicables.
21. Reclamaciones por Violación de Marcas Comerciales
Si cree que su marca comercial ha sido utilizada incorrectamente en nuestros servicios, puede enviar una notificación de violación de marca comercial a nuestro agente de marcas comerciales designado con la siguiente información:
- Identificación de su marca registrada y los productos/servicios para los que está registrada
- Identificación del material en nuestros servicios que supuestamente infringe su marca comercial
- Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Una declaración de que cree de buena fe que el uso de la marca comercial no está autorizado por el titular de la marca, su agente o la ley
- Una declaración de que la información en la notificación es precisa y que, bajo pena de perjurio, usted está autorizado a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo que se dice que se está infringiendo
- Una firma física o electrónica del titular de la marca comercial o de la persona autorizada para actuar en su nombre
Puede enviar su notificación de violación de marca comercial a:
- Por correo postal a: Canedlah Games S.R.L., Attn: Agente de Marcas Comerciales, 1436 Av. Libertador, Belgrano, Buenos Aires 17888, CABA, Buenos Aires, CABA
- Por correo electrónico a: trademark@canedlah.com
22. Política sobre Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no debe utilizar nuestros servicios sin el consentimiento de sus padres o tutores.
Para usuarios entre 13 y 18 años (o la edad de mayoría en su jurisdicción), requerimos que tenga el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios, y debe utilizar nuestros servicios bajo supervisión de un adulto responsable.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
23. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por Canedlah Games. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web de terceros.
Usted reconoce y acepta que no seremos responsables, directa o indirectamente, de cualquier daño o pérdida causada por o en relación con el uso o dependencia de dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o recursos.
Le recomendamos que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
24. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, cifrado de datos, controles de acceso, firewalls y medidas de seguridad física.
Sin embargo, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad sean inexpugnables, y no podemos ser responsables de ningún acceso no autorizado a su información personal que escape a nuestro control razonable.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
25. Actualizaciones de los Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos.
Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los Términos actualizados constituye su aceptación de los cambios.
Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
26. Disposiciones Varias
Estos Términos (junto con cualquier acuerdo adicional que pueda celebrar con nosotros) constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a nuestro sitio web y servicios.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición.
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Buenos Aires, CABA, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflictos de leyes.
27. Fecha de Vigencia
Estos Términos y Condiciones de Servicio entran en vigor a partir del 15 de septiembre, 2023 y permanecen en vigor hasta que se modifiquen o rescindan de acuerdo con estos Términos.